向个人信息泄露说“不”！少儿培训机构如何把关靠前一步？

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来源：人民网－上海频道时间：2023-08-16 17:19:58

5家培训机构主动示范，涉及206家门店带头承诺……

(资料图)

近期，上海市把“亮剑浦江”个人信息保护相关集中整治行动覆盖至少儿培训领域，切实保护消费者群体和少年儿童的合法权益。

为了推动个人信息保护这项工作形成全社会共治合力，上海市网信办、市市场监管局会同行业主管部门，近期指导市培训协会协调秦汉胡同、东方童画、斯坦星球、小荧星、昂立教育等5家少儿培训连锁机构在行业内带头示范，推出保护消费者个人信息权益的自律承诺，涉及上海门店206家。

“最小收集、最严管理、最快处理”——上述少儿培训连锁机构通过线上发布、线下公告、门店宣传等多种形式向公众发布保障未成年学员个人信息安全的若干举措。

连日来，人民网上海频道实地走访部分少儿培训连锁机构线下门店，调查了解保障未成年学员个人信息安全的相关措施。

主动明确：只收集这些信息

学员姓名、出生年月、家长姓名、联系方式。

上述5家培训机构明确，将按照最小、必要原则，仅在家长明确报读课程时收集上述4项信息，用于学员管理等具体培训服务业务。

在秦汉胡同新纪元广场校区，相关《自律承诺》已加盖机构公章张贴在正门显著位置。

东方童画新江湾城体验馆利用机构进门处的墨水屏，向家长和学员滚动展示《自律承诺》。

斯坦星球瑞虹新城校区制作大幅展板，置于大厅内。

位于上海展览中心的小荧星静安校区则在教学区门口张贴制作《自律承诺》海报，来往进出家长、学员方便可见。

5家机构承诺，家长在报读课程前，未经家长同意或授权，不收集任何学员个人信息。在正式报读课程时，也将按照最小、必要原则收集学员个人信息。同时，也将采取必要的技术手段确保学员个人信息安全。

不断完善：内部完善搭配外部监督

“保护每一位学员的个人信息安全是我们应当给到学员的承诺和安全感。”

秦汉胡同相关负责人表示。据了解，目前秦汉胡同在已有较为完善的个人信息收集与保护机制的基础上，将进一步完善机制中的分类授权设置，建立完整的个人信息保护抽查机制，不定期开展加强个人信息保护的宣传教育，以强化个人信息保护的运作体系。

8月15日上午，秦汉胡同邀请专业律师进行《个人信息保护法》相关法律法规培训，组织一线管理层进行线下学习。同时将面向全体员工开放线上学习，教育引导职工遵守个人信息保护法。

同日上午，小荧星组织相关部门进行了《个人信息保护法》相关法律法规学习。接下来，小荧星各校区管理人员也将在校区对一线员工进行培训；公司也会将《个人信息保护法》的学习纳入新员工培训的体系中。

东方童画会对自身内部的网站、小程序以及第三方开展自查自检，以优化个人信息收集与保护的运维流程。斯坦星球将在线上APP、小程序中设置登录弹窗提示，确保消费者知晓个人信息保障政策。

据介绍，东方童画还对全体员工进行了信息安全意识的培训，对公司涉及的所有网站，小程序以及第三方进行了自查自检，优化，未来这项工作将持续进行优化。

“以《人信息保护法》及相关法律做衍生，我们将定期开展相关的培训，坚持做下去，让内部人员不仅是记住，还要记牢”，斯坦星球负责人这样说道。

后续，5家示范培训机构也会继续采取相应技术和其他必要措施防止个人信息泄露、滥用等风险，同时提供便捷的举报途径接受家长监督，并反馈处置结果。

行业协会：推进机构自律和行业自律

“上海市培训协会相信，通过这5家机构跨前一步的示范引领，有利于更多的机构一起参与到这项工作中来，共同努力提升本市少儿培训领域的个人信息保护水平。”上海市培训协会副会长陈慧颖说道。

上海市培训协会，是上海市培训行业的自律组织，会员单位覆盖了本市学科类、文化艺术类、体育类、科技类、职业技能类、高等非学历教育等培训机构以及为培训机构提供专业服务和资源服务的相关单位。协会在市教委、市体育局、市科委等行业主管部门的指导下，积极开展行业服务、行业自律、行业互助、行业研究等相关工作。

据陈慧颖介绍，这次带头做出自律承诺的上述5家机构，是上海市服务学生数较多、培训点覆盖面较广、比较具有有代表性的培训机构。目前，这5家机构目前已经通过线上发布、线下公告、门店宣传等多种形式向公众发布了个人信息权益保护自律承诺书。

陈慧颖表示，自“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”开展以来，上海市培训协会在上海市网信办、市市场监管局的共同指导下，协会积极履行行业自律职责，通过代表机构示范引领、会员单位集中培训、面向社会广泛宣传三个阶段的工作部署，让培训机构能够充分意识到机构在个人信息权益保护方面应当承担的主体责任，以及侵害个人信息权益将要承担的法律后果，从而在办学过程中切实承担起个人信息保护义务，做到依法办学。

未来，上海市培训协会将会同上海市消保委共同发布《上海市培训服务消费者个人信息保护合规指引》，进一步明确培训机构收集、使用、保管消费者个人信息的合规要求和操作准则。

值得注意的是，上海市培训协会还将把《个人信息保护法》的相关内容作为本市培训机构教学从业人员（“培训师”）能力评定的组成部分，并纳入今后培训机构管理人员、教学从业人员常态化培训。

（实习生谢鑫对此文亦有贡献）

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