阅读提示
(资料图片)
如今,“互联网+”技术打破了诊疗的时间和地域限制。然而,在互联网诊疗发展的同时,部分问诊平台暴露出缺乏互联网诊疗资质、违规开展首诊等问题。专家建议,提升规制互联网诊疗活动的法律位阶,推动部门协同监管,加强行业自律。
近年来,互联网诊疗发展迅猛,线上问诊成为越来越多患者的选择。一方面,互联网诊疗优化了医疗资源分配,一定程度上分担了线下门诊的压力;另一方面,患者在家就能实现寻医问药,医疗成本得以降低。
今年3月,中国互联网络信息中心发布了第51次《中国互联网络发展状况统计报告》,数据显示,截至2022年12月,我国互联网医疗用户规模达3.63亿,较2021年12月增长6466万,占网民整体的34%。
记者调查了解到,部分线上问诊平台仍存在缺乏互联网诊疗资质、违规开展首诊等问题。同时,有消费者向记者反映,一些医生在线问诊时敷衍了事,患者申请退款却遭拒。面对规模不断壮大的互联网诊疗,如何为其“开方医治”、促其规范发展?
“花费1900元,只收到4句回复”
“我花费1900元购买了48小时线上图文问诊,医生挑挑拣拣只回复了4句话。”家住上海的王女士告诉记者,她向平台客服投诉后,“客服表示医生是利用空闲时间线上坐诊,让我多理解。但是我花费高价就是为了享受更优质的医疗服务,而不是草草的几句话。”
江苏的孔女士也遭遇了类似的情况。今年2月份,孔女士为给孩子治疗眼疾,在一家线上问诊平台购买了48小时的图文问诊服务,共计消费312元。“第一天交流了几次,第二天就完全联系不上了,医生只询问眼部是否有分泌物,随后就做出了判断并开了处方。”孔女士说。
孔女士随即向平台投诉并申请退款,平台客服回复称“医生根据自己的专业知识对病情进行了分析,并已开具处方,本次订单无法退款。”王女士则认为,既然自己购买了48小时的服务,医生在这个时间范围内就该对患者负责。
北京中医药大学法律系教授、卫生法研究中心主任霍增辉认为,按照《互联网诊疗管理办法(试行)》的规定,医生在互联网上只能对部分常见病、慢性病等复诊患者开展诊疗活动,是对相同诊断的复诊。“在这种情况下,医生需了解的信息相对较少,便可开具药品,那么医患双方就有可能出现沟通不充分,医生对患者人文关怀不到位的情况。”霍增辉说。
“《互联网诊疗管理办法(试行)》主要规范的是医疗机构通过互联网提供诊疗活动的行为,并规定医疗机构与第三方合作开展互联网诊疗服务,需要在合作合同中约定医疗服务、信息安全、隐私保护等方面内容,但未对合同内容做出进一步细化规定。这就导致医疗机构与第三方平台合作合同的内容缺乏较为明确的指引,并可能进而导致合作合同无法很好的兼顾到患者利益。”北京金诚同达(上海)律师事务所律师沈立表示,从患者和第三方平台签署的服务合同来看,第三方平台会在服务合同中规避自己的义务和责任,此举可能导致患者难以基于合同维权。
仍有违规首诊,收费缺乏标准
“不得对首诊患者开展互联网诊疗活动”是《互联网诊疗管理办法(试行)》中的明确规定。然而记者调查发现,目前仍有线上问诊平台存在违规首诊的情况。
记者在一家提供线上问诊的健康门户网站看到,“某某皮肤病”医院的海报出现在该网站的醒目位置,并标注有“权威专家在线”字样。记者以治疗荨麻疹为由向客服询问,同时说明此前并未在线下医疗机构就诊。客服人员在未掌握记者病历资料的情况下表示可以开药,并且引导记者添加微信进一步了解情况。
同时,记者注意到,同一位医生在不同线上平台的问诊价格存在不小的差异。一家三甲医院的皮肤科医生在某家线上问诊平台的图文问诊价格450元/24小时,而在另外一家问诊平台,该医生的图文问诊价格则为450元/48小时。此外,在同一平台,同医院同级别的不同医生,在问诊价格上也存在差异。
“目前并没有针对互联网医疗收费的统一标准,互联网医疗机构可分为营利性和非营利性,而营利性医疗机构的诊疗活动定价可能会高于非营利性医疗机构。但是,‘互联网+诊疗’的主要目的是要为患者提供便捷、优质的医疗服务,其价格应当综合考量多方面的因素,定价不宜过高。”霍增辉表示。
完善监管手段,加强行业自律
为了规范互联网诊疗活动,2018年国家卫生健康委、国家中医药管理局联合发布了《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》《远程医疗服务管理规范(试行)》。
此外,为加强互联网诊疗监管,《互联网诊疗监管细则(试行)》于去年2月份施行,进一步明确了主体责任。
“但上述均是规范性法律文件,按照《行政处罚法》关于行政处罚设定的规定,规范性法律文件不能设定行政处罚。上述文件虽然规定了互联网医院、互联网诊疗活动的准入条件、执业规则,但没有规定违反执业规则相应的法律责任应如何承担。同时现有的医疗法律法规主要基于线下诊疗,线下与线上存在很大差异,因此现有的规定并不能完全适用于互联网诊疗活动。”霍增辉表示。
“要提升规制互联网诊疗活动的法律位阶,在行政法规、规章层面上规制。明晰互联网诊疗活动中互联网医疗机构和互联网执业医师的法律责任,解决没有违法成本或违法成本过低的问题。”霍增辉建议,应该加强监管队伍的建设,进一步完善监管平台和监管手段,同时互联网医疗行业应加强自律,不断完善行业标准。
沈立认为,由于互联网医疗活动涉及主体较多,法律关系较为复杂,加强监管的前提是理顺各方法律关系,并在现有法律法规基础上,进一步明确各类行为的含义、明确监管主体、责任主体、责任承担方式等。让患者在权利受到损害时,有通畅的维权途径,维护自身权益。
(来源:工人日报 记者:郜亚章)
上一篇:逐梦演员7岁女儿灿烂生日惊喜
下一篇:最后一页
X 关闭
推荐内容
- 资质不全,违规开展首诊,服务质量参差不齐……部分在线问诊平台存乱象
- 逐梦演员7岁女儿灿烂生日惊喜
- 钮文新:系统性宏观政策的关键 ——破除金融短期化是“纲”
- 布里奇斯:喜欢当时太阳的情况 逆境造就了我和C-约翰逊
- 美股三大指数开盘涨跌不一,热门中概股下跌,蔚来跌超5%
- 纯爱推文 | 海《被疯批哄骗的阴郁男高》by甜酒小橙
- 中国证券投资基金业协会:有不法分子通过伪造协会印章等实施诈骗
- 向个人信息泄露说“不”!少儿培训机构如何把关靠前一步?
- 外交部:中方积极评价中印两军第十九轮军长级会谈取得的进展
- 建行全球支付卡有哪些权益 申卡者必须要了解的权益
- 2023快手光合创作者大会举办,“飞鸟计划”亿级流量+千万现金扶持本地生活达人
- 松江南部大居二期社区商业预计年内陆续开业
- 特变电工:2023年上半年净利74.67亿 同比增加8.17%
- 印度不再从中国进口手机:每年1.8亿支的订单没了
- 7月份国民经济延续向好态势持续恢复 产业升级和创新及绿色发展势头良好
- 同学聚会 AA 制每人 500,有钱同学巧遇“留级生”拉他入席,减免份子钱,结账时愣住了!
- 爱车被撞,责任方不配合赔偿怎么办?
- 恒基达鑫:与保税科技签署《战略合作协议》
- 青平:铭记这一天 吾辈当自强
- 薄叶柯(关于薄叶柯简述)
- 触达1.5万亿红线,抖音向通达系寻求快递解法
- 一加Ace 2 Pro《原神》主题礼盒公布:充电器、卡针全是派蒙定制
- 佛科院进入中国发明创造百强高校榜
- 国家统计局:2023年7月份能源生产情况
- 积极信号!国家统计局回应碧桂园房地产事件!龙湖集团提前还了17亿元的债
- 妻子收集丈夫重婚证据被当街杀害,亲眼目睹家庭惨剧的女儿发声
- Meta新应用用户流失79% 用户减少75%
- 南宁启动2023年惠企就业补贴申报工作
- 无人驾驶商业化还有多远?
- 8月14日基金净值:富国价值优势混合最新净值3.0131,跌0.44%
- 看了场电影回来,小情侣全身瘙痒不止 此类疾病夏秋季节高发,做好个人卫生很重要
- 阿根廷央行宣布加息2100个基点
- 撤离前,抗洪官兵为孩子们留下珍贵礼物
- 局科长走流程打通服务痛点,解锁惠企利民“走心密码”
- 淮安洪泽聚力打造纤维新材料产业高地
- 捷途x70s的售价(捷途x70大概售价多少)
- 波兰安全部门以涉嫌从事间谍活动拘捕两名俄罗斯人
- 易方达等公司今日发行上证科创板成长ETF
- 孙徐春的现任老婆照片高清_孙徐春的现任老婆照片
- 广西监狱系统开展“多彩金秋”文体赛事活动
- 小米查看电池损耗代码 小米启动816感恩季 基本情况讲解
- 印媒:OpenAI可能会在2024年底破产 ChatGPT需要巨大的运行成本
- 【BT金融分析师】Rivian股价三个月上涨95%以上,分析师仍认为其是一只meme股
- 运达中标华能1039.5MW风电机组采购(标段三)项目!
- A股上热搜!数据安全概念表现活跃,20CM涨停来了,临近午间收盘券商股异动拉升,地产板块继续调整
- 注意!开封这里交通管制!
- [碧蓝档案 星野&老师] 夏夜的暴雨
- 最高净利翻10倍 国产化妆品企业上半年卖爆了
- 2021番茄的新书叫什么名字(番茄2021年新书)
- 湘潭大学坚持以问题为导向,谋实策、出实招、解实题
- 28瓶酒说成30瓶服务员说错账单被客人推倒在地店家:就是口误已开除服务员 具体是怎么回事?
- 科学考察,行险远探前沿(新语)
- 篮球——德国超级杯:中国队胜新西兰队
- 高温“歇歇脚” 偶有雷阵雨“串门”
- 多家巨头出手 四川“天价锂矿”争夺战落幕
- 生态城的“双碳”实践
- 末伏黄金期轻运动,好处多
- 冒险岛恶魔猎手装备搭配图(冒险岛恶魔猎手装备)
- 天津已有1.3万名转移人员平安回迁
- 拉莫斯社媒发文鼓励米利唐:很不公平,你会以更强的姿态归来
- 中国南航恢复广州至澳大利亚布里斯班直飞航线运营
- 记者:皇马只租借凯帕一赛季,将向切尔西支付少量的租借费
- 拉萨看阳痿好的医院是哪家
- 日本年轻人远离“铁饭碗”:全国仅1.4万人报考,加薪也不想当公务员
- 首批21家!
- 一群老外“特种兵”来打卡 “网红”南昌又沸腾了
- 进出口银行湖南省分行金融助力怀化国际陆港项目建设
- 今年累计举行70余场活动 苏州高新区枫桥街道积极开展全民阅读活动
- 南宁今年惠企就业补贴申报工作启动
- 郑商所发布关于调整棉花期货部分合约交易手续费标准的通知
- 广东5000名青年志愿者奔赴乡镇
- 长江源区壮丽的高原辫状河群
- 全国首个!山东发布老年食堂建设服务标准
- 云南省丽江市2023-08-13 04:58发布雷电黄色预警
- 苏州优租房管理中心官网 苏州优租房管理中心网站
- 手机卡和cdma有什么区别(cdma指的是手机还是手机卡)
- 梦幻西游:手把手教你攻略九黎城,做个暴力点杀大佬!
- 俄军一架苏-30战机训练时坠毁,机上飞行员身亡
- 杭州汽轮机股份有限公司招聘(杭州汽轮机)
- 金管局首征银保机构涉刑案风控意见,“一把手”“关键少数”是监督重点
- Dapp真的有那么安全吗?为什么越来越多的人开发Dapp
- Z世代唱享中国·江南文化 | 富春江上多睦诗
- 东莞第三法院“助企暖企”专项行动已执行到位金额2.8亿元
- 名单公布!甘肃入选10个→
- 对亨特·拜登,调查升级!
- 养了五年的鸭子能吃吗?
- 世界最大的挖掘机能做些什么事情?惊人的功能!
- 一亩田软件下载 一亩田电脑版官网下载
- 创造历史!苏州首夺斯诺克全国团体冠军
- 四大行全力支持防汛救灾 确保金融服务不断档
- 国家医保局调整完善《谈判药品续约规则》 努力让医保基金每一分钱都花得更值(政策解读)
- 合肥6名民警!获澄清正名!
- “卡努”昨夜登陆辽宁庄河,凌晨停编,风雨继续!上海今37℃,或迎“小橙”预警!静安宾馆将闭店改造|新民早报「2023.8.12」
- 蓝海华腾:股东拟减持不超过5.35%的股份
- 上海出品《千里江山图》:烛照现实的“红色新经典”
- 【2023.8.11】《万渣朝凰》接触王鹤棣?想问问彭昱畅?《大奉打更人》?郑国霖的发展?长相思算爆还是热播?
- 股票行情快报:智飞生物(300122)8月11日主力资金净卖出4244.44万元
- 本周盘点(8.7-8.11):欧陆通周跌4.10%,主力资金合计净流出847.88万元
- K_Swiss品牌介绍 盖世威运动鞋
- 视频|躺车库道路中间午休被逆行车辆撞成残疾 谁的主责?
精彩推荐
-
资质不全,违规开展首诊,服务质量参差不齐……部分在线问诊平台存乱象2023-08-17
-
逐梦演员7岁女儿灿烂生日惊喜2023-08-17
-
钮文新:系统性宏观政策的关键 ——破除金融短期化是“纲”2023-08-17
-
布里奇斯:喜欢当时太阳的情况 逆境造就了我和C-约翰逊2023-08-17
-
美股三大指数开盘涨跌不一,热门中概股下跌,蔚来跌超5%2023-08-16
-
纯爱推文 | 海《被疯批哄骗的阴郁男高》by甜酒小橙2023-08-16
-
中国证券投资基金业协会:有不法分子通过伪造协会印章等实施诈骗2023-08-16
-
向个人信息泄露说“不”!少儿培训机构如何把关靠前一步?2023-08-16
-
外交部:中方积极评价中印两军第十九轮军长级会谈取得的进展2023-08-16
-
建行全球支付卡有哪些权益 申卡者必须要了解的权益2023-08-16
-
2023快手光合创作者大会举办,“飞鸟计划”亿级流量+千万现金扶持本地生活达人2023-08-16
-
松江南部大居二期社区商业预计年内陆续开业2023-08-16
-
特变电工:2023年上半年净利74.67亿 同比增加8.17%2023-08-16
-
印度不再从中国进口手机:每年1.8亿支的订单没了2023-08-16
-
7月份国民经济延续向好态势持续恢复 产业升级和创新及绿色发展势头良好2023-08-16
-
爱车被撞,责任方不配合赔偿怎么办?2023-08-16
-
恒基达鑫:与保税科技签署《战略合作协议》2023-08-15
-
青平:铭记这一天 吾辈当自强2023-08-15
-
薄叶柯(关于薄叶柯简述)2023-08-15
-
触达1.5万亿红线,抖音向通达系寻求快递解法2023-08-15
-
一加Ace 2 Pro《原神》主题礼盒公布:充电器、卡针全是派蒙定制2023-08-15
-
佛科院进入中国发明创造百强高校榜2023-08-15
-
国家统计局:2023年7月份能源生产情况2023-08-15
-
积极信号!国家统计局回应碧桂园房地产事件!龙湖集团提前还了17亿元的债2023-08-15
-
妻子收集丈夫重婚证据被当街杀害,亲眼目睹家庭惨剧的女儿发声2023-08-15
-
Meta新应用用户流失79% 用户减少75%2023-08-15
-
南宁启动2023年惠企就业补贴申报工作2023-08-15
-
无人驾驶商业化还有多远?2023-08-15
-
8月14日基金净值:富国价值优势混合最新净值3.0131,跌0.44%2023-08-15
-
看了场电影回来,小情侣全身瘙痒不止 此类疾病夏秋季节高发,做好个人卫生很重要2023-08-15
-
阿根廷央行宣布加息2100个基点2023-08-15
-
撤离前,抗洪官兵为孩子们留下珍贵礼物2023-08-14
-
局科长走流程打通服务痛点,解锁惠企利民“走心密码”2023-08-14
-
淮安洪泽聚力打造纤维新材料产业高地2023-08-14
-
捷途x70s的售价(捷途x70大概售价多少)2023-08-14
-
波兰安全部门以涉嫌从事间谍活动拘捕两名俄罗斯人2023-08-14
-
易方达等公司今日发行上证科创板成长ETF2023-08-14
-
孙徐春的现任老婆照片高清_孙徐春的现任老婆照片2023-08-14
-
广西监狱系统开展“多彩金秋”文体赛事活动2023-08-14
-
小米查看电池损耗代码 小米启动816感恩季 基本情况讲解2023-08-14
-
印媒:OpenAI可能会在2024年底破产 ChatGPT需要巨大的运行成本2023-08-14
-
【BT金融分析师】Rivian股价三个月上涨95%以上,分析师仍认为其是一只meme股2023-08-14
-
运达中标华能1039.5MW风电机组采购(标段三)项目!2023-08-14
-
注意!开封这里交通管制!2023-08-14
-
[碧蓝档案 星野&老师] 夏夜的暴雨2023-08-14
-
最高净利翻10倍 国产化妆品企业上半年卖爆了2023-08-14
-
2021番茄的新书叫什么名字(番茄2021年新书)2023-08-14
-
湘潭大学坚持以问题为导向,谋实策、出实招、解实题2023-08-14
-
科学考察,行险远探前沿(新语)2023-08-14
-
篮球——德国超级杯:中国队胜新西兰队2023-08-14
-
高温“歇歇脚” 偶有雷阵雨“串门”2023-08-14
-
多家巨头出手 四川“天价锂矿”争夺战落幕2023-08-14
-
生态城的“双碳”实践2023-08-14
-
末伏黄金期轻运动,好处多2023-08-14
-
冒险岛恶魔猎手装备搭配图(冒险岛恶魔猎手装备)2023-08-14
-
天津已有1.3万名转移人员平安回迁2023-08-14
-
拉莫斯社媒发文鼓励米利唐:很不公平,你会以更强的姿态归来2023-08-13
-
中国南航恢复广州至澳大利亚布里斯班直飞航线运营2023-08-13
-
记者:皇马只租借凯帕一赛季,将向切尔西支付少量的租借费2023-08-13
-
拉萨看阳痿好的医院是哪家2023-08-13
-
日本年轻人远离“铁饭碗”:全国仅1.4万人报考,加薪也不想当公务员2023-08-13
-
首批21家!2023-08-13
-
一群老外“特种兵”来打卡 “网红”南昌又沸腾了2023-08-13
-
进出口银行湖南省分行金融助力怀化国际陆港项目建设2023-08-13
-
今年累计举行70余场活动 苏州高新区枫桥街道积极开展全民阅读活动2023-08-13
-
南宁今年惠企就业补贴申报工作启动2023-08-13
-
郑商所发布关于调整棉花期货部分合约交易手续费标准的通知2023-08-13
-
广东5000名青年志愿者奔赴乡镇2023-08-13
-
长江源区壮丽的高原辫状河群2023-08-13
-
全国首个!山东发布老年食堂建设服务标准2023-08-13
-
云南省丽江市2023-08-13 04:58发布雷电黄色预警2023-08-13
-
苏州优租房管理中心官网 苏州优租房管理中心网站2023-08-13
-
手机卡和cdma有什么区别(cdma指的是手机还是手机卡)2023-08-13
-
梦幻西游:手把手教你攻略九黎城,做个暴力点杀大佬!2023-08-12
-
俄军一架苏-30战机训练时坠毁,机上飞行员身亡2023-08-12
-
杭州汽轮机股份有限公司招聘(杭州汽轮机)2023-08-12
-
金管局首征银保机构涉刑案风控意见,“一把手”“关键少数”是监督重点2023-08-12
-
Dapp真的有那么安全吗?为什么越来越多的人开发Dapp2023-08-12
-
Z世代唱享中国·江南文化 | 富春江上多睦诗2023-08-12
-
东莞第三法院“助企暖企”专项行动已执行到位金额2.8亿元2023-08-12
-
名单公布!甘肃入选10个→2023-08-12
-
对亨特·拜登,调查升级!2023-08-12
-
养了五年的鸭子能吃吗?2023-08-12
-
世界最大的挖掘机能做些什么事情?惊人的功能!2023-08-12
-
一亩田软件下载 一亩田电脑版官网下载2023-08-12
-
创造历史!苏州首夺斯诺克全国团体冠军2023-08-12
-
四大行全力支持防汛救灾 确保金融服务不断档2023-08-12
-
国家医保局调整完善《谈判药品续约规则》 努力让医保基金每一分钱都花得更值(政策解读)2023-08-12
-
合肥6名民警!获澄清正名!2023-08-12
-
蓝海华腾:股东拟减持不超过5.35%的股份2023-08-12
-
上海出品《千里江山图》:烛照现实的“红色新经典”2023-08-12
-
股票行情快报:智飞生物(300122)8月11日主力资金净卖出4244.44万元2023-08-12
-
本周盘点(8.7-8.11):欧陆通周跌4.10%,主力资金合计净流出847.88万元2023-08-12
-
K_Swiss品牌介绍 盖世威运动鞋2023-08-11
-
视频|躺车库道路中间午休被逆行车辆撞成残疾 谁的主责?2023-08-11